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6月7日，北京市接诉即办工作表彰大会在北京会议中心召开。会上，北房镇获评“北京市接诉即办工作先进集体”称号。
自接诉即办工作开展以来，北房镇以“接诉”作为重要渠道，以“即办”作为工作要求，紧紧围绕“民有所呼，我有所应”，全力解决了群众身边的操心事、烦心事、揪心事。年共办理群众诉求件，响应率99.84%，解决率99.43%，满意率99.50%，“接诉即办”综合成绩全区排名第一，在全市个镇街中综合成绩排名第二。
今年，北房镇继续在接诉即办中始终践行“以人民为中心”的思想，从群众诉求出发，真正做到下沉一线，到群众身边解决问题，切实提升“接诉即办”工作质量水平。针对群众诉求的日益多元化，诉求量的日益增加，北房镇利用“大走访”、入户宣传等方式，提前梳理矛盾隐患，化“被动响应”为“主动出击”，围绕群众的糟心事烦心事，超前研判谋划，未诉先办。对需要多部门联动协调的案件，积极启动吹哨机制。未诉先办工作的解决收到居民的称赞，提升了居民的幸福感、获得感，提高了政府公信力。
下一步，北房镇将会充分发挥党建引领作用，把功夫用在百姓确实需要解决的问题上，上下联动，形成合力，全力以赴做好热线服务，推动“接诉即办”工作再上新台阶。
（责任编辑：王健恩）
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