接连几天的大雨之下少不了暖心故事~今天上午9点05分一通表扬电话打到了怀柔区市民热线服务中心电话来自石景山的梁女士她叙述了这样一个暴雨天气下的暖心故事↓↓7月30日中午12点左右来自石景山的梁女士冒着暴雨驱车来到怀柔区人力社保局为单位的职工办理退休业务但由于刚接手单位此项业务流程不熟悉忘记携带退休职工的证件复印件业务办理无法进行！外面暴雨不停难道还要开车返回石景山一趟？一时间梁女士不知如何是好着急无措的她来到社保中心咨询服务科窗口寻求帮助当时正值午休时间正在吃午饭的咨询科副科长曹硕见梁女士着急前来放下午餐前忙上前询问了解详细情况之后考虑到往返石景山路途遥远而且当前的暴雨天气行车也存在危险曹硕马上联系了午休中的同事们向单位请示汇报后临时开通2个窗口帮助梁女士一次性办结所有业务↓↓曹硕先是给办理退休的职工本人打去电话核实确认，之后全程指引梁女士顺利完成了4个窗口的业务办理，又协助其填写所需材料，帮助其在自助服务区打印办理业务所需资料。30多分钟时间，梁女士此次的职工退休业务办理完毕！她感慨说道：“我以为大雨天肯定得再跑一趟了，没想到怀柔区人保局工作人员这么为老百姓着想！真的很感谢你们！”8月1日上午，怀柔区人保局收到了由市民热线服务中心发来的表扬信！表扬曹硕积极帮助群众解决问题，全程指引，耐心指导~曹硕本人很感谢梁女士的来电表扬，“这些都是自己职责所在，而且暴雨天气驱车往返确实危险，能不跑就别再跑一趟了，相信局里的工作人员遇到这样的群众都会积极热情的给予帮助。”曹硕这样说道。这件暖心事儿就是全心全意为人民服务的最好诠释吧~大雨无情，人间有爱曹硕的这一举动就像是为站在滂沱大雨中的人撑起了一把伞而我更希望你我都能成为下一位撑伞之人~图文编辑：杨蕊
