为深入学习贯彻落实区委工作会精神、区政府年第一次全体（扩大）会议精神，区政务服务局及时召开了局党组会，通过党组书记领学、班子成员自学、党组讨论学等方式，对全会精神进行了系统学习，深刻领会其精神内涵，把每位领导干部的思想统一到全会精神上来，并且研究提出了“五个强化”具体举措，确保政务服务体系建设开好局起好步。
一是强化科学城建设服务力度。聚焦怀柔科学城，推进5G+智慧政务系统建设，加快区块链+政务服务场景应用。在区中心设置窗口，为海内外来怀人才提供租车租房、餐饮娱乐、民宿酒店、家政维修等36项非审批类“一站式”服务。
二是强化网上政务服务能力。推进一体化政务服务平台建设，建好电子证照分发、办事管家、主题办件支撑等政务信息系统，推动“好差评”结果应用。推进“区块链+政务服务”80个场景应用，实现在亮证确权、鉴证减材等方面的高效办理。
三是强化利企便民服务举措。积极落实“放管服”各项任务，力推“告知承诺”落地。在区中心设立智能自助服务区和律师专窗，在区、镇街中心推行个人高频事项延时服务，在小山村推广村事服务站，探索实行区级事项下沉镇街、村（居）办理。
四是强化政务公开服务效果。建设以政府网站为枢纽，政务新媒体和对外服务电话为渠道的公开平台。完善政策性文件意见征集反馈机制，拓展政府公报应用，注重政策解读实效，提升政策参与度和透明度。
五是强化接诉即办机制落地见效。开展“一月解一题”行动，每月解决1个诉求量相对集中的重点问题；开展“零诉求村居”创建行动，力争实现“零诉求村居”月平均10个以上。开展“干部直达现场”行动，在接诉即办中锤炼干部的优良作风。
（责任编辑：甄珍）
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